Não sei se aqui seria o local certo, peço desculpa aos moderadores e peço que movam ao local adequado se desejarem.
Venho apresentar uma experiencia com um site de reclamações, ao estilo reclame aqui, mas que é do governo.
Tive um problema há algum tempo com a vivo e após alguns meses de estresse, um amigo comentou sobre o site consumidor.gov.br. Mesmo ja tendo aberto uma reclamação no reclame aqui, entrei no site e fiz uma reclamação. Não sei porque, provavelmente por te ligação com o governo, meu problema foi resolvido em menos de uma semana, com a VIVO, empresa campeã de reclamações! E esse site serve para varios setores e a empresa tem um tempo pré determinado para resolver seu problema.
Como todos aqui somos consumidores em varias áreas, alem do som automotivo, ta ai uma dica para tentar resolver seu problema com o descaso de algumas empresas!
consumidor.gov.br
Abraços e boa sorte a todos!